Первоначально необходимо с сотового телефона позвонить на общий для всех сотовых операторов номер 3179. Звонок бесплатный. Абонент, получив смс-сообщение, содержащее фамилию и имя контрактодержателя, информацию об операторе связи (т.н. RIO), даты договора, должен обратиться к оператору связи, к которому хочет перейти, с указанием сохранения номера телефона.
На перенос номера телефона к другому оператору отведено 3 рабочих дня. Возможно выбрать дату, когда перенос должен быть совершён. В случае несоблюдения сроков абонент вправе потребовать возмещение вреда.
